Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for sagereparation.dk

Senest opdateret: 26-11-2025

1. Generelle oplysninger

[email protected]
Skelbækvej 123, 3650 Ølstykke

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer og reparationer udført på sagereparation.dk.

2. Bestilling og betaling

Når du gennemfører en ordre i webshoppen, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.
Beløbet trækkes først, når varen er afsendt.

Betalingsmetoder

Vi modtager følgende betalinger:

Dankort/VISA-Dankort
VISA
Mastercard
Stripe

Alle betalinger håndteres via sikre, krypterede betalingsudbydere.

3. Priser

Alle priser er oplyst i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms.
Der tages forbehold for:

trykfejl
prisændringer
udsolgte varer
tekniske fejl i webshoppen

4. Levering

Vi leverer med f.eks.:

GLS
PostNord

Leveringstid

Standard leveringstid er typisk 1–3 hverdage for lagervarer.

Fragtpriser

Fragtprisen vises ved checkout og afhænger af leveringsmetode og pakkestørrelse.

5. Fortrydelsesret (reservedele og tilbehør)

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb af varer.

Fortrydelsesfristen

Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Returnering

Du skal sende varen retur senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den i.
Hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og funktion, fratrækkes en værdiforringelse.

Varer uden fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

reservedele der er monteret og taget i brug
varer fremstillet efter kundens specifikation
ydelser som er fuldt udført (fx en reparation)

Returnering sker for egen regning, medmindre anden aftale foreligger.

6. Reklamationsret (Købeloven)

Du har 2 års reklamationsret på alle varer.
Dette betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen – afhængigt af situationen.

Reklamationen dækker ikke fejl, der skyldes:

almindelig slitage
forkert brug
manglende vedligehold
uautoriseret indgreb i produktet

Kontakt os altid inden du sender en reklamation retur.

7. Handelsbetingelser for reparationer

Udover salg af reservedele tilbyder sagereparation.dk reparation af Sage espressomaskiner.

7.1 Fejlfinding

Ved indlevering/indsendelse foretager vi en fejlfinding.
Hvis du ikke ønsker reparationen udført, kan der opkræves et fejlfinding-/undersøgsgebyr på 850kr.

7.2 Reparation og pris

Når fejlen er fundet, modtager du et prisoverslag.
Reparationen udføres først, når du har accepteret prisen.

7.3 Tilbagelevering

Efter reparation testes maskinen for funktion.
Evt. medfølgende tilbehør bør ikke sendes med, medmindre det er relevant for fejlen.

7.4 Maskiner som ikke afhentes

Hvis en maskine ikke er afhentet/sendt retur inden 3 måneder, forbeholder vi os retten til at bortskaffe den eller opkræve opbevaringsgebyr.

8. Returnering

Returnering skal sendes til:

sagereparation.dk
Skelbækvej 123, 3650 Ølstykke

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav uden aftale.

9. Personoplysninger

Vi behandler dine oplysninger i henhold til vores Privatlivspolitik og gældende GDPR-regler.

Læs hele privatlivspolitikken her: https://sagereparation.dk/privacy-policy/

10. Klageadgang

Hvis du som forbruger ønsker at klage, kan dette ske til:

Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU-Kommissionens online klageportal (ODR):
https://ec.europa.eu/odr

11. Forbehold

Vi tager forbehold for:

tryk- og tastefejl
prisændringer
force majeure (strejke, sygdom, naturkatastrofer osv.)

12. Kontakt os

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os:

E-mail: [email protected]