Returneringspolitik

Returneringspolitik for sagereparation.dk

Senest opdateret: 26-11-2025

Hos sagereparation.dk ønsker vi, at du føler dig tryg ved dit køb. Derfor har vi en tydelig og fair returneringspolitik, der følger Forbrugeraftaleloven og gældende dansk lovgivning.

1. Fortrydelsesret – 14 dage

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesretten gælder ikke reparationer men kun på reservedele solgt i webshoppen.

Fortrydelsesfristen starter dagen, hvor du modtager varen.

For at benytte fortrydelsesretten skal du give os en klar besked på e-mail:
[email protected]

2. Returnering af varer

Når du fortryder et køb, skal varen returneres til:

sagereparation.dk
Skelbækvej 123, 3650 Ølstykke

Returnering skal ske senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

3. Varen skal returneres i samme stand

For at du kan få fuld tilbagebetaling, skal varen returneres:

i samme stand, som du modtog den
i original emballage
uden tegn på brug
uden skader, ridser, pletter eller manglende dele

Bemærk:

Reservedele, elektronik og komponenter der har været monteret, testet eller taget i brug, kan ikke returneres.
Manglende eller beskadiget original emballage kan medføre en værdiforringelse, som fratrækkes refunderingen.

Hvorfor original emballage er påkrævet

Original emballage er en del af varens værdi og sikrer korrekt beskyttelse under transport.
Hvis emballagen mangler eller er ødelagt, kan varen ikke sælges som ny.

4. Værdiforringelse

Hvis varen er brugt, beskadiget eller mangler dele/emballage, vurderer vi værdiforringelsen.
Du hæfter for den værdiforringelse, der skyldes:

unødvendig håndtering
manglende emballage
monterede reservedele
synlige brugsspor

Værdiforringelsen kan være op til 100%, hvis varen ikke længere kan sælges.

5. Varer uden for fortrydelsesret

Følgende varer kan ikke returneres:

reservedele og elektronik, der er taget i brug eller monteret
ydelser, som er fuldt udført (fx reparationer)
specialbestilte varer efter kundens specifikation

6. Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returvare, refunderer vi beløbet til det betalingsmiddel, du brugte ved købet.

Du får pengene retur inden for 5–10 hverdage, afhængig af bank og betalingsudbyder.

Fragtomkostninger for returnering dækkes af kunden, medmindre andet er aftalt.

7. Returnering af defekte varer (Reklamation)

Hvis varen er defekt eller mangelfuld, gælder reglerne i vores reklamationspolitik (Købeloven).
Kontakt os altid først, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

8. Kontakt

Har du spørgsmål om returnering, kan du kontakte os:

E-mail: [email protected]