Handelsbetingelser for sagereparation.dk
Senest opdateret: 26-11-2025
1. Generelle oplysninger
[email protected]
Skelbækvej 123, 3650 Ølstykke
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer og reparationer udført på sagereparation.dk.
2. Bestilling og betaling
Når du gennemfører en ordre i webshoppen, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.
Beløbet trækkes først, når varen er afsendt.
Betalingsmetoder
Vi modtager følgende betalinger:
- Dankort/VISA-Dankort
- VISA
- Mastercard
- Stripe
Alle betalinger håndteres via sikre, krypterede betalingsudbydere.
3. Priser
Alle priser er oplyst i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms.
Der tages forbehold for:
- trykfejl
- prisændringer
- udsolgte varer
- tekniske fejl i webshoppen
4. Levering
Vi leverer med f.eks.:
- GLS
- PostNord
Leveringstid
Standard leveringstid er typisk 1–3 hverdage for lagervarer.
Fragtpriser
Fragtprisen vises ved checkout og afhænger af leveringsmetode og pakkestørrelse.
5. Fortrydelsesret (reservedele og tilbehør)
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb af varer.
Fortrydelsesfristen
Fristen løber fra den dag, du modtager varen.
Returnering
Du skal sende varen retur senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den i.
Hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og funktion, fratrækkes en værdiforringelse.
Varer uden fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- reservedele der er monteret og taget i brug
- varer fremstillet efter kundens specifikation
- ydelser som er fuldt udført (fx en reparation)
Returnering sker for egen regning, medmindre anden aftale foreligger.
6. Reklamationsret (Købeloven)
Du har 2 års reklamationsret på alle varer.
Dette betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen – afhængigt af situationen.
Reklamationen dækker ikke fejl, der skyldes:
- almindelig slitage
- forkert brug
- manglende vedligehold
- uautoriseret indgreb i produktet
Kontakt os altid inden du sender en reklamation retur.
7. Handelsbetingelser for reparationer
Udover salg af reservedele tilbyder sagereparation.dk reparation af Sage espressomaskiner.
7.1 Fejlfinding
Ved indlevering/indsendelse foretager vi en fejlfinding.
Hvis du ikke ønsker reparationen udført, kan der opkræves et fejlfinding-/undersøgsgebyr på 850kr.
7.2 Reparation og pris
Når fejlen er fundet, modtager du et prisoverslag.
Reparationen udføres først, når du har accepteret prisen.
7.3 Tilbagelevering
Efter reparation testes maskinen for funktion.
Evt. medfølgende tilbehør bør ikke sendes med, medmindre det er relevant for fejlen.
7.4 Maskiner som ikke afhentes
Hvis en maskine ikke er afhentet/sendt retur inden 3 måneder, forbeholder vi os retten til at bortskaffe den eller opkræve opbevaringsgebyr.
8. Returnering
Returnering skal sendes til:
sagereparation.dk
Skelbækvej 123, 3650 Ølstykke
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav uden aftale.
9. Personoplysninger
Vi behandler dine oplysninger i henhold til vores Privatlivspolitik og gældende GDPR-regler.
Læs hele privatlivspolitikken her: https://sagereparation.dk/privacy-policy/
10. Klageadgang
Hvis du som forbruger ønsker at klage, kan dette ske til:
Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
EU-Kommissionens online klageportal (ODR):
https://ec.europa.eu/odr
11. Forbehold
Vi tager forbehold for:
- tryk- og tastefejl
- prisændringer
- force majeure (strejke, sygdom, naturkatastrofer osv.)
12. Kontakt os
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os:
E-mail: [email protected]